SNCF : des usagers refusent de présenter leur abonnement

Le Figaro.fr François BOUCHON

Des passagers abonnés de la ligne Angers-Le Mans - Paris dénoncent une

"très nette dégradation du service", pour lequel ils paient très cher et réclament des dédommagements.

Ces abonnés de la ligne observent une "grève" de présentation de leurs titres de transports

pour protester contre le service du transporteur ferroviaire.

De 160 à 200 abonnés qui effectuent une navette quotidienne sur Paris

se regroupent dans les voitures-bars de leurs trains avec des badges "Abonnés en grève".
Les contrôleurs se montraient "très compréhensifs".

Ce mouvement qui n'est pas encore constitué en association a adressé un

"courrier de doléances" à la SNCF.

Une pétition nationale initiée au Mans début janvier par l'Association des voyageurs

usagers des chemins de fer de la région Ouest (Avuc) comptait vendredi "plus de

7500 signataires" selon le porte-parole.

"Cette mobilisation est à la hauteur du mécontentement des usagers, tant du TGV que des

RER" précise-t-il.

Guillaume Pépy, président du groupe SNCF a annoncé un plan d'urgence pour douze lignes "malades" de la SNCF. Il a notamment cité les liaisons

Paris-Amiens,

Paris-Tours

ou la ligne A du RER.
"Sur chaque ligne, on va mettre en place un baromètre public de satisfaction des clients, qui

sera mesuré chaque mois" a-t-il affirmé.